Ajuda e suporte

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Perguntas frequentes

Não consigo entrar na minha conta.

Peça um novo link por e-mail na tela de entrada — ele chega em alguns segundos e vale por pouco tempo. Se não chegar, confira a caixa de spam antes de pedir outro.

Cadastrei minha empresa e ela não aparece na busca.

Perfis novos passam por uma conferência rápida antes de ficarem públicos. Se já faz mais de um dia útil, escreva para a gente.

Como reivindico uma empresa que já está no site?

Abra o perfil dela e use “Esta empresa é minha”. Pedimos um documento que comprove o vínculo e respondemos por e-mail.

Qual a diferença entre os planos?

O Free deixa sua empresa encontrável. Pro e Premium aumentam fotos, destaques e histórico do painel. A página de planos compara os três lado a lado.

Paguei e o plano não ativou.

A ativação acontece quando o pagamento é confirmado, o que costuma levar poucos minutos no Pix. Se passar disso, escreva contando o valor e a data.

Como cancelo minha assinatura?

Pelo painel, na seção Assinatura. O cancelamento vale no fim do período já pago — você continua com o plano até lá, sem cobrança nova.